Firesafety and Security Congres 2019

​​​​​​​

Terugblik op geslaagd Firesafety & Security Congres 1 oktober 2019

Op 1 oktober organiseerde Federatie Veilig Nederland in samenwerking met Techniek Nederland en de Vereniging Erkende Beveiligingsbedrijven (VEB) het eerste Firesafety & Security Congres. Het congres richtte zich volledig op de installateur en had als thema het businessmodel van de installateur in de nabije toekomst (2025). Ruim 265 professionals uit de beveiligingssector trotseerden de vele files ontstaan door het protest van de boeren en de herfstbuien.Tijdens dit congres werd ook gewezen op de Firesafety & Security Beurs op 8 en 9 april 2020, die eveneens in het teken van de toekomst van de beveiligingsinstallateur zal staan.


Dat er veel gaat veranderen binnen de praktijk van de beveiligingsinstallateur staat vast. Wat er gaat veranderen is minder duidelijk, maar de bepalende factor is de toenemende digitalisering van de maatschappij en de als gevolg daarvan veranderende perceptie van de klant.


Verantwoordelijkheid
De eerste keynote werd verzorgd door Jeroen Lemereis van de Nationale Politie. De voorzitter van de Stuurgroep Samenwerking Elektronische Beveiliging en Politie toonde een opname van een bodycam van een motoragent die met collega’s een roofovervaller aanhield in een tram. “Die aanhouding was zonder de bijdrage van de technische beveiligingsbranche niet zo snel gelukt”, vertelde hij. “Maar het gaat ook vaak mis. Van de duizend overvalmeldingen zijn er 999 loos. En toch gaan wij daar elke keer met twee of meer eenheden op af. Dat kan natuurlijk niet langer. Daarom willen wij in de toekomst niet meer op meldingen van onbetrouwbare systemen reageren.” Lemereis riep beveiligingsinstallateurs op om meer verantwoordelijkheid te nemen voor de kwaliteit van de door hen geleverde systemen. “Verander van leverancier in iemand die medeverantwoordelijk is voor de veiligheidsketen. Want die keten maken wij samen sterk en de zwakste schakel bepaalt hoe sterk. Zorg er dus voor dat u niet de zwakste schakel bent! Ik durf zelfs te stellen dat wie geen kwaliteit levert zich schuldig maakt aan ondermijning, ofwel ontwrichting van de samenleving.”



Datagestuurde meldkamers
De voorzitter van de Stuurgroep Samenwerking Elektronische Beveiliging en Politie vertelde ook over de grote veranderingen bij de politie op het gebied van meldkamers. “Vroeger draaide alles om telefoonverkeer. Tegenwoordig is dat van ondergeschikt belang. We hebben veel meer aan beelden, die bijvoorbeeld via Live View binnenkomen. Ook daarbij geldt, zonder fatsoenlijke kwaliteit kunnen wij er weinig mee.” Binnenkort zullen er nog maar elf 112-meldkamers zijn in Nederland. Die gaan bovendien over van een reactieve naar een proactieve aanpak. “Over een paar jaar zullen we incidenten kunnen voorspellen op basis van talrijke sensoren. Bovendien worden alle meldkamers op één netwerk aangesloten, waardoor ook eenheden buiten de regio aangestuurd kunnen worden. Dit ontwikkelt zich allemaal in sneltreinvaart en zal een nieuwe vraag creëren bij beveiligingsinstallateurs.” Lemereis gaf aan dat de politie graag openstaat

voor de installatiesector om samen oplossingen te ontwikkelen die aansluiten op het nieuwe, datagestuurde functioneren van de politie.


Talloze onnodige alarmmeldingen
Michael Bertels van Brandweer Nederland had een vergelijkbare boodschap. Ook de brandweer heeft veel last van talloze onnodige alarmmeldingen. “We rijden heel vaak naar een brandje in een prullenbak, maar nog vaker naar een object waar helemaal niets aan de hand is. Daarom gaan we het de komende jaren anders aanpakken. Als één melder afgaat, doen we nog even niets. Wij gaan ervan uit dat de BHV het oplost. Wel bellen we om dat te checken. Gaan meerdere melders af of wordt de melding geverifieerd, dan komen we natuurlijk wel, want dan is er waarschijnlijk echt brand. Zo kunnen we al meer dan de helft van de onnodige meldingen afvangen. Nu gebeurt dat nog niet, maar over tien jaar wel!” Bertels ziet drie belangrijke kansen voor de installatiesector. Op de eerste plaats natuurlijk het aanpassen van bestaande installaties, zodat de brandweer minder vaak onnodig wordt gewaarschuwd. Daarnaast wees hij op de wens om betere meldingen te ontvangen. Brandmeldsystemen kunnen enorm veel. Onze meldkamersystemen ook. Maar ze communiceren met elkaar via een spreekwoordelijk koperdraadje uit 1950. Waar we naar toe willen is een breedbandverbinding die ons alle informatie verschaft die nodig is voor een effectieve en efficiënte inzet. Dus met alle informatie over het object en de aard van de brand. Verder daagde de projectleider van de brandweer de beveiligingsbranche uit om apps te ontwikkelen voor het melden en classificeren van brand. “Feitelijk kan je klanten nog veel meer aanbieden, tot aan de complete bewaking van hun objecten en installaties die bij oververhitting tot brand kunnen leiden.”



Afscheid van het verleden

Na de lunch ging keynote speaker Hakim Annaciri van KPN in op de veranderingen op het gebied van telecommunicatie. “Geloof het of niet, maar wij gaan stoppen met ISDN-2. Op 1 april 2020 is het in het hele land niet meer beschikbaar. Daarna volgen ISDN-30 en 2G (GPRS).” Als reden noemde de spreker de veranderende markt. Mensen willen gemak, eenvoud en flexibiliteit in een mate die alleen met IP is te realiseren. “Vroeger was het een heel gedoe om bij ons een verbinding te krijgen. Daar kunnen we nu niet meer mee aankon. Als het niet leuk is, willen mensen het niet. We gaan ons daarom ook pro-actiever opstellen. Niet wachten tot de klant iets vraagt, maar vooraf al inspelen op een toekomstige behoefte. Zo willen we dit jaar al 70 procent van alle bedrijventerreinen voorzien van glasvezel met 100 Mb bandbreedte. Geen twintig touwtjes meer, die via twintig modems twintig systemen verbinden, maar één aansluiting waarop via virtualisatie alle mogelijke diensten worden aangeboden. Dit betekent ook dat wij afscheid moeten nemen van het verleden.” Annaciri benadrukte dat installateurs dit niet als bedreiging moeten zien, maar als kans. “Je krijgt veel meer mogelijkheden om relevant te blijven voor je klanten. Wel zul je partners moeten zoeken om aan de toekomstige vraag te kunnen blijven voldoen, want die wordt voor de klant steeds eenvoudiger en voor de leveranciers steeds complexer.”



Cyberrisico’s
Als laatste sprak trendwatcher Maria Genova over de cyberrisico’s die de toenemende digitalisering van de samenleving met zich meebrengt. “Technologie is vaak heel onveilig. De consument weet dat niet. Die hecht alleen waarde aan gemak, zoals met een auto met keyless entry. Door de sleutel te klonen is zo’n auto in seconden te openen en te stelen.” De auteur van de bestseller ‘Komt een vrouw bij de h@cker’ waarschuwde ook voor slimme sloten. “Er zijn zoveel handigheidjes. Maar wat vind je ervan als een crimineel er met hetzelfde gemak gebruik van kan maken? Genova noemde enkele voorbeelden uit de beveiligingsindustrie waar het is misgegaan. Jaren geleden werd een veilig bevonden alarmprotocol gehackt. De hacker had heel Nederland kunnen overspoelen met valse meldingen. En kijk op de website insecam.org. Daarop zijn beelden van duizenden beveiligingscamera’s te zien, die niet met een goed wachtwoord zijn beveiligd. Op sommige beelden zie je de slaapkamers van mensen.” Een goed wachtwoord hoeft volgens de trendwatcher niet moeilijk te zijn. “Een lange zin is makkelijk te onthouden en vrijwel niet te kraken. Gebruik ook nooit hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts.” Genova waarschuwde verder voor apps die toegang willen tot alle data van een telefoon en voor ‘gratis’ wifi-netwerken. “Ga na het installeren van een app naar instellingen en zet alle permissies uit die niet nodig zijn. En laat de telefoon alle wifi-netwerken vergeten na vertrek. Want er zijn hackers die rondlopen met mobiele hotspots, die zich voordoen als het wifi van bijvoorbeeld Starbucks.”


Workshops
Naast de plenaire  presentatie vonden er gedurende de dag drie rondes van vijf workshops plaats met verschillende onderwerpen op het gebied van firesafety, security en bedrijfsvoering. Alle workshop gaven een antwoord op de vraag: hoe ziet het installatiebedrijf er in 2025 uit?


Sponsoren
Een speciale dankwoord voor de sponsoren die geholpen hebben het evenement gratis toegankelijk te houden. Enkele van deze bedrijven hadden ook prijzen beschikbaar gesteld voor de loterij. Onder de nog aanwezige bezoekers werden mooie prijzen, zoals een iPad en diverse beveiligingscamera’s, verloot.



Het Firesafety & Security Congres is mede mogelijk gemaakt door:



Bezoekadres
Zilverstraat 69, 2718 RP Zoetermeer
Postadres
Postbus 840, 2700 AV Zoetermeer
Telefoon
079 - 203 50 15
E-mail
info@federatieveilignederland.nl
 
 
volg ons

Technologie in brandveiligheid & beveiliging